遇到购物后想要退款却遭拒绝的情况，可以向购买商品的平台、拨打消费者热线12315或向工商部门提出投诉。《消费者权益保护法》明确规定，卖家不退款是违反法律规定的，需承担民事责任，并可能受到相关部门的处罚。若不及时寻求解决，卖家可能面临更严重的法律后果。
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遭遇商家拒绝退款时，可以向购物平台、消费者协会或工商部门投诉。选择投诉途径时，应结合问题的紧急程度、解决效率以及问题的重要性，选择最能有效解决问题的途径。
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针对商家不退款的问题，可以通过多个渠道进行投诉。向购物平台反映情况，通常能迅速得到响应；拨打消费者热线12315，可获得专业指导和帮助；向工商管理部门投诉，由于监管力度较大，可能获得更有力的解决方案。根据实际情况选择合适的投诉方式。

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