网课退费受哪些法律条款保护？

2025-03-21

网课退费受合同法和消费者权益保护法保护。如合同中有退款约定但未履行，属违法。《合同法》《消费者权益保护法》均规定，不得违背消费者意愿设定不公平条款，否则将承担法律责任。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响信任度。
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网课退费可这样处理：1.协商，与网课机构沟通退款事宜，明确退款条件和流程。2.投诉，若协商无果，向消协或市场监管局反映，请求介入调解。3.诉讼，若前两步均无效，可准备证据材料，向法院提起民事诉讼，维护自身权益。
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网课退费问题，可通过协商、投诉或诉讼处理。先尝试与网课机构协商，无果后向消费者协会或市场监管部门投诉，仍无法解决则可提起民事诉讼。选择方式时需考虑效率与成本。

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