淘宝卖家发货与实物不符怎么要求赔偿

2025-03-04

您有权要求商品价款的三倍赔偿。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家需提供真实商品信息，否则构成欺诈。不及时处理可能导致权益受损，影响维权效果。
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常见处理方式有协商、投诉、调解、仲裁和诉讼。优先选择协商，无果后依次考虑投诉、调解，最后选择仲裁或诉讼，根据具体情况和偏好决定。
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可要求赔偿。操作如下：1. 首先与卖家协商，要求赔偿或退换货；2. 若协商无果，向平台投诉，并提供证据；3. 也可申请消费者协会调解；4. 如事先有仲裁协议，可仲裁解决；5. 最终可考虑向法院提起诉讼。

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